Obchodní podmínky

1. Údaje o prodávajícím

Čaj Domov
Náměstí Přemysla Otakara II.
České Budějovice
E-mail: [email protected]

2. Předmět prodeje

Prodávajícím jsou sypaný čaj a čajová keramika, jak jsou uvedeny v katalogu na webových stránkách. Všechny dostupné produkty jsou v katalogu označeny jako skladem.

3. Objednávka

Objednávkou se rozumí komunikace kupujícího o nákupu konkrétních produktů přes nákupní košík na webu. Objednávka se považuje za přijatou potvrzením e-mailem od prodávajícího.

4. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) a zahrnují daň z přidané hodnoty. Kupující si vybírá z nabídnutých způsobů platby — kartou, bankovním převodem nebo při převzetí. Úhrada ceny musí proběhnout v souladu s instrukčními e-maily.

5. Způsoby doručení

Doručování probíhá dle zvolené možnosti — PPL balíkovna, Zásilkovna, osobní vyzvednutí nebo osobní kurýr. Doba doručení je uvedena na stránce Doprava. Riziko ztráty nebo poškození zboží během přepravy nese prodávající.

6. Právo na vrácení zboží

Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Podmínky vrácení jsou podrobně popsány na stránce Vrácení zboží.

7. Kvalita a záruky

Veškerý čaj je svěží a skladován v ideálních podmínkách. Pokud čaj neodpovídá popisu nebo je vadný, máte právo na reklamaci do 24 měsíců od nákupu.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zásadami ochrany soukromí a legislativou EU (GDPR).

9. Cookies

Web používá cookies. Více informací v zásadách cookies.

10. Práva a povinnosti

Prodávající se zavazuje: Dodat zboží v dohodnutém čase a kvalitě; reagovat na reklamace do 24 hodin; chránit osobní údaje.

Kupující se zavazuje: Zaplatit cenu v dohodnutém termínu; vrátit vadné zboží v dohodnutém čase; respektovat práva prodávajícího.

11. Vyšší moc

Nejsme odpovědni za nesplnění povinností v důsledku mimořádných okolností mimo naší kontrolu (přírodní katastrofy, pandemie, válka).

12. Řešení sporů

V případě sporu se nejprve snažíme řešit věc domluvu. Jste-li nespokojena/-i, máte možnost obrátit se na evropský portál pro řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Změny podmínek

Tyto podmínky mohou být změněny. Aktuální znění je vždy dostupné na tomto místě. Nákupem souhlasíte s aktuálními podmínkami.